Direkt till beställning
Infoshopen Infoshop för INDEX-gruppen innehåller nu över 80 000 artiklar inom verktygshållare, tillbehör, spänndon, spindelreduceringar, reservdelar, vätskor, medel och anordningar. Man kommer åt den via en dator med internetuppkoppling. Medarbetare inom reparation eller arbetsförberedelse kan när som helst begära offerter via varukorgsfunktionen. Man behöver inte tänka på öppettider, vilket accelererar interna processer och minimerar rörelsekostnaderna. Med detta tillvägagångssätt avlastas dessutom företagets inköpsavdelning.
Eftersom många kunder använder ett eget affärssystem för produkter och gör sina beställningar i det så måste Infoshop-offerterna skapas en gång till hos kunden separat. Det orsakar kompabilitetsproblem och ineffektiv bearbetning. Vidare finns det risk för registreringsfel. Ett särskilt gränssnitt gör det nu möjligt att ansluta Infoshop direkt till kundens ADB-system. Alexander Hoffmann, Produktchef på INDEX-TRAUB, förklarar den förenklade beställningsprocessen: ” Kunden loggar in i sitt ADB-system. Inga lösenord till olika butiker krävs, för via en länk överförs inloggningsuppgifterna direkt till Infoshop. Man går vidare och plockar ihop sin varukorg. Innehållet överförs sedan automatiskt till det egna affärssystemet. Från beställningsprocessen till produktleveranskontroll och ända till faktureringsproceduren, allt går via de vanliga processerna i ditt eget affärssystem. Den enda förutsättningen är att affärssystemet är webbaserat och kan hantera OCI-filer. ”
"SAP-gränssnittet kör friktionsfritt"
Produktchefen Hoffman rapporterar om de positiva erfarenheterna som gjorts inom ett pilotprojekt med en storkund: ”SAP-gränssnittet körs friktionsfritt, så att vi nu vill gå ut brett med det för att hjälpa fler kunder att optimera beställningsprocesser. Hela proceduren, som består av informationsinsamling, offert, beställning, leverans och fakturabehandling är enklare och snabbare med det nya Infoshop-gränssnittet. Vi kommer allt närmare vårt mål med ”one-stop-shopping”. För alla artiklar som en kund behöver för att kunna använda sina INDEX- TRAUB-maskiner ska gå att beställa i Infoshop, till ett bra pris, med tillförlitlig och hög kvalitet.”